航空会社によるフライトキャンセルと払い戻し拒否への対処法
航空会社がフライトをキャンセルし、チケットの払い戻しを拒否した場合、以下の選択肢を検討できます。
1. 航空会社との交渉
- 航空会社の顧客サービスに連絡し、状況を説明し、払い戻しを要求する。
- 航空会社の規則やポリシーを確認し、払い戻しの権利があるかどうかを確認する。
- 交渉がうまくいかない場合は、航空会社の監督機関に苦情を申し立てることができる。
2. 代替フライトの利用
- 航空会社が代替フライトを提供している場合は、それを利用することを検討する。
- 代替フライトが都合が悪い場合は、他の航空会社のフライトを探すこともできる。
3. クレジットカード会社へのチャージバック請求
- クレジットカードでチケットを購入した場合、クレジットカード会社にチャージバック請求を行うことができる。
- チャージバック請求が認められるためには、航空会社がサービスを提供しなかったことを証明する必要がある。
4. 法的措置
- 上記の方法で解決しない場合は、法的措置を検討することもできる。
- ただし、法的措置は時間と費用がかかるため、最後の手段として考えるべきである。
航空会社によって対応は異なるため、まずは航空会社に連絡し、状況を説明することが重要です。